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    Victoria Tur Viñes sobre publicidad, videojuegos y juguetes conectados a internet

    Como docente de Publicidad y RRPP en el ámbito de la creatividad publicitaria, ¿hasta dónde cree Vd. que los modelos publicitarios pueden influir en las conductas de los más jóvenes?

    En la comunicación publicitaria se está viviendo un cambio de paradigma, incluso de habla de postpublicidad (Solana, 2010). Antes se buscaba el impacto, se procedía por insistencia o repetición y el mensaje publicitario era unidireccional. Estas prácticas han resultado ser molestas e irritantes para los espectadores. La nueva comunicación comercial es claramente persuasiva, atrae, aporta valor adicional, crea experiencias y da voz al espectador, le hace aliado y socio de la estrategia comunicativa. Ayudadas por las plataformas digitales, las marcas crean historias y espacios para compartirlas donde se permite a los consumidores que creen, colaboren, opinen, compartan y difundan.

    Las marcas influyen lo que les dejemos influir. De nuevo, una buena visión crítica y una personalidad con valores asentados, son los mejores aliados contra efectos no deseados. Los menores tiene una relación con las marcas dependiente de su momento evolutivo. La publicidad puede influir en las elecciones de compra que realizamos pero no en cuánto compramos y cómo compramos. La compra compulsiva es un trastorno de la conducta. Vivimos en una sociedad de consumo pero ello no impide la conducta responsable, que es una cuestión personal. Debemos creer más en el poder de nuestra capacidad de decisión personal e intransferible.

    La prohibición o el aislamiento tecnológico pueden provocar las mismas consecuencias negativas que el abuso.

    Grupo Comunicación e Infancia de la Universidad de Alicante

     

    ¿Cree que la Publicidad en España respeta las directrices establecidas para proteger a los más jóvenes?
    España cuenta con un Código deontológico pionero en su género. El Código de la Publicidad Infantil de Juguetes es un conjunto de normas deontológicas que afectan a la comunicación comercial dirigida a niños. Fue una iniciativa de autorregulación de la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ) en1993 para establecer un conjunto de reglas orientadoras en el desarrollo, ejecución y difusión de los mensajes publicitarios dirigidos a los menores. Ha tenido varias actualizaciones. Otros sectores promovieron posteriormente iniciativas semejantes. El grado de cumplimiento es aceptable.
    La fisura hoy se encuentra no tanto en la publicidad profesional dirigida a menores sino en la publicidad que utiliza menores o que realizan los propios menores, como los niños y niñas youtubers, en un medio todavía poco regulado, mediante formatos que no diferencian adecuadamente lo publicitario de lo programático (alegalidad) y en plataformas como YouTube donde el propio Google no permite (oficialmente) crear un perfil a menores de 14 años. Es en este tema donde estoy concentrando actualmente mis investigaciones.

    ¿Debería la sociedad tener “miedo” de la Publicidad?
    El miedo incapacita. La publicidad es una estrategia que necesitan las marcas para activar su mercado, diferenciarse de la competencia e informar al consumidor de las ventajas diferenciales que aportan los productos. Educar en el consumo responsable es una necesidad irrenunciable. Este tipo de formación se hace a lo largo de toda la vida. La publicidad no genera miedo si sabemos gestionarla. Debemos procurar que los menores aprendan a hacerlo.

    “Ninguna innovación, por fascinante que sea, puede obviar los derechos a la privacidad de los usuarios”

    ¿Cree Vd. que sería conveniente la existencia de la asignatura “Comunicación” desde edad temprana?

    Considero que sería muy oportuno. Podría incluir temas clave que hoy están dispersos en el currículo escolar: comunicación interpersonal; audiovisual, informativa, comercial/publicitaria, marca personal…Todos temas son suficientemente importantes como para incorporarlos de forma decidida en la escuela pero también en el ámbito familiar, por otras vías.

     Como investigadora del grupo Comunicación e Infancia, ¿cree Vd. que hay un conocimiento suficiente en esta materia por parte de padres y responsables de la educación de los menores?

    Tradicionalmente, se ha imputado a los medios la responsabilidad de lo que se emite y a ale escuela la formación en competencia mediática. Las familias también tienen mucho que hacer, sobre todo en estos temas: familiarización con los sistemas de control parental en los dispositivos, dieta mediática, debate crítico sobre los contenidos de los medios, sistemas e información y etiquetado de contenidos, compra responsable, gestión de perfiles digitales de menores… Superada la brecha digital atribuida al factor generacional, el panorama parece más alentador.

     ¿Qué opinión le merecen los juguetes conectados a la red y que vulneran el derecho a la privacidad de sus usuarios menores?

    Conviene explicar a los menores que la creación de un perfil un simple log in/sign in o registro, implica un contrato que está amparado por las leyes de x país; que comprende, en todos los casos, una serie de obligaciones y derechos y supone una cesión de derechos, lo que tiene una serie de implicaciones que se deben conocer, entender y valorar. Esto es necesario para decidir de forma acertada y no siempre se tiene en cuenta.
    Si todavía existen juguetes que vulneran el derecho a la privacidad se deben denunciar porque como tal derecho, hay una Ley que lo ampara. Debemos estar atentos a los consentimientos que otorgamos. Normalmente, la utilización de los datos privados necesita de un consentimiento expreso que debemos otorgar. Ninguna innovación, por fascinante que sea, puede obviar los derechos a la privacidad de los usuarios.

     “Educar en el consumo responsable es una necesidad irrenunciable. Este tipo de formación se hace a lo largo de toda la vida”

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    ¿Qué opina Vd. sobre el uso de videojuegos o dispositivos móviles a edades muy tempranas?

    Los niños deben disfrutar de la realidad de su tiempo pero tenemos la responsabilidad de enseñarles a gestionar lo que les rodea para que esa experiencia sea edificante, satisfactoria y enriquecedora. En el uso de la tecnología por parte de los menores deben mediar los padres y para ello necesitan conocer los sistemas de control parental, supervisar el acceso a contenidos y gestionar el tiempo conforme la capacidad cognitiva del niño evoluciona ¿Quién dijo que ser padre o madre sea sencillo? Y la tecnología ha venido a facilitar algunos aspectos y a complicar otros. Mi recomendación es una inmersión progresiva, responsable, motivada, racional y siempre supervisada. Los nuevos medios pueden provocar experiencias muy positivas para el crecimiento del menor en todos los aspectos, siempre que se haga con sentido común. La prohibición o el aislamiento tecnológico pueden provocar las mismas consecuencias negativas que el abuso.

    ¿Cree Vd. que está suficientemente difundido y actualizado el uso de los sistemas de clasificación de videojuegos (PEGI)?

    No, su conocimiento es muy deficiente. Falta difusión y explicación. Es una herramienta potente, mejorable, como todo, pero útil para todos los usuarios, adultos y menores. También para la industria y para el carácter internacional del consumo.

     

     

    Nota.- Esta entrevista se realiza con motivo de la entrega del XIV Premio Hermes a la psicóloga y doctora en Sociología Victoria Tur Viñes, Profesora Titular del Departamento de Comunicación y Psicología Social de la Universidad de Alicante e Investigadora Principal del grupo de investigación Comunicación e Infancia y del Grupo Comunicación y Públicos Específicos

    CV de Victoria Tur Viñes.-
    Licenciada en Psicología y Doctora en Sociología. Profesora Titular del Departamento de Comunicación y Psicología Social , área de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad de Alicante. Ex Senior Advertising Producer en Publiespaña (Grupo Fininvest) y Co-Coordinadora del Máster en Comunicación e Industrias Creativas . Sus líneas de investigación son: comunicación científica; creatividad publicitaria y comunicación e infancia

    También es docente de la Licenciatura de Publicidad y Relaciones Públicas, en el ámbito de la creatividad publicitaria e Investigadora Principal del Grupo de investigación Comunicación e Infancia y del Grupo Comunicación y Públicos Específicos . Con más de medio centenar de artículos científicos y colaboraciones en su haber, también es autora de los libros “Comunicación publicitaria de juguetes en televisión”, editado en 2004 y del publicado en 2008, “Marketing Infantil” y editora de la Revista Mediterránea de Comunicación desde su creación, en 2010.

    En el mundo de la Comunicación destaca su participación en diferentes asociaciones: socia fundadora de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación (AE+IC); miembro asociada del Foro Iberoamericano sobre Estrategias de Comunicación (FISEC) y de la Asociación Internacional de Jóvenes Investigadores en Comunicación (AIJIC); Vicepresidenta de la Asociación Internacional para la Investigación sobre Infancia, Juventud y Comunicación (Kids&Com) y socia fundadora de la Sociedad Latina de Comunicación Social y de la Plataforma Latina de Revistas de Comunicación. Es miembro de la European Communication Research and Education Association (ECREA), miembro Honorífico de la Red Latinoamericana de investigadores en Publicidad (RELAIP) y miembro fundador del Observatorio de Revistas científicas de Ciencias Sociales . Además, forma parte del Consejo Asesor de Icmedia, la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de los Medios.

    La previsión de publicaciones en la web de ATR-CV es:
    14/10/2017: Televisión y medios sociales

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