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    Fernando López de Rego: “La comunicación es por supuesto la consecuencia más inmediata de la naturaleza social del ser humano”

    “La exigencia social de que los medios actúen con responsabilidad es hoy clamorosa”

     

    La Comunicación y el comunicador

     

    ¿Qué es para Vd. la Comunicación?

    Lo que la etimología de la palabra sugiere: la puesta en común, la transmisión, de información -entendida en el sentido más amplio- por medio de mensajes decodificables por sus receptores. La comunicación es por supuesto la consecuencia más inmediata de la naturaleza social del ser humano.

     

    Vd. que es considerado un gran comunicador, ¿cuáles cree que son las características principales de un buen Comunicador?

    a) Prepara a fondo y estructura sus intervenciones.
    b) Vocaliza y utiliza un lenguaje claro y sencillo.
    c) Se adapta al tipo de público y al contexto.
    d) Tiene el don -suele ser un don- de captar la atención.
    e) Transmite sinceridad, entusiasmo y la honestidad que supone dar espacio en su intervención a los puntos de vista distintos del propio.
    f) Y, a estas habilidades clásicas, une la moderna de manejar las tecnologías que puedan ser de utilidad en cada caso.

    ¿Qué opinión le merece que en nuestros días cualquier persona pueda tener su propio medio de comunicación?

    Positiva. El multicentrismo informativo es una consecuencia de la libertad de pensamiento y de expresión propia de los sistemas democráticos, en contraste con el monocentrismo insoportable de los regímenes totalitarios. Es, por lo demás, un modo de contrarrestar las inercias y manipulaciones en los medios, los cuales ponen el foco en determinados temas, e ignoran otros, y crean los marcos de interpretación de los acontecimientos, lo que se denomina en inglés el “agenda setting”, mucho más nocivo aún que el sesgo ideológico en el tratamiento de las informaciones.
    ¿Qué importancia otorga a la búsqueda y contraste de datos a la hora de elaborar una información?

    Por la responsabilidad social que tiene, la ética del periodista incluye, como deber primordial, la veracidad. Y ésta, a su vez, exige laboriosidad, tomarse la molestia de buscar, investigar, contrastar los datos, evitando la tentación de dar espacio al rumor, a los prejuicios, a las ideas preconcebidas.

    “Internet es como una inmensa biblioteca que contiene elementos de calidad muy dispar que hay que aprender a jerarquizar”

    ¿Qué opinión le merece que muchos periodistas / comunicadores utilicen las mismas fuentes en internet para redactar una noticia?, ¿cree Vd. que vamos hacia una unificación de criterios?

    Internet es como una inmensa biblioteca que contiene elementos de calidad muy dispar que hay que aprender a jerarquizar. Para empezar, hay que desconfiar de los sitios web en los que toda la información va en la misma dirección. Google (el buscador más popular) y la Wikipedia (que ha dado la puntilla a las enciclopedias Espasa, Británica y Larousse) son muy fácilmente accesibles, pero no son en absoluto infalibles. De ahí el que la aspiración a la veracidad deba asentarse en la laboriosidad. La importantísima labor del periodista no puede hacerse abusando de Internet. El proceso de búsqueda y contraste de los datos debe incluir investigación en el terreno, utilización de fuentes directas y oficiales, visitas a bibliotecas y hemerotecas y consultas a expertos temáticos y geográficos.

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    Vd. que ha sido profesor invitado en múltiples universidades tanto europeas como americanas, ¿qué opina Vd. de la responsabilidad ética y veraz de un conferenciante ante su audiencia?

    La veracidad es el concepto primordial de todos los códigos éticos y deontológicos relativos a la comunicación. Partes integrantes de la veracidad: la objetividad, la exactitud y evitar las omisiones, exageraciones y énfasis indebidos. La objetividad absoluta es obviamente muy difícil, habida cuenta del filtro incluso inconsciente que suponen nuestras ideas e inclinaciones, pero precisamente por eso debe el comunicador esforzarse por encontrar y transmitir la verdad y por no manipularla, empezando por ser riguroso en lo más concreto y por tanto controlable: fechas, cifras, nombres.
    Mi amigo Manuel José Aguilar, erudito lingüista y teólogo, a quien tanto agradezco sus críticas constructivas, suele justificarlas al modo en que lo hacía Aristóteles cuando discrepaba de su maestro Platón: “Amicus Plato, sed magis amiga veritas” (“Platón es mi amigo, pero más amiga mía aún lo es la verdad”).

    ¿Qué opinión le merece que algunas asociaciones, como ATR-CV, intenten velar por el criterio responsable en los contenidos a los que tenemos acceso a través de los diferentes medios de comunicación?

    Se trata de un servicio mayúsculo a la sociedad que nunca agradeceremos bastante. Los productos de los medios de comunicación – más que cualesquiera otros – son productos de consumo diario y masivo. Y esos productos no son precisamente inocuos. Al regirse las empresas por criterios fundamentalmente económicos, la acción organizada de la sociedad civil para conseguir que los medios estén al servicio de la sociedad es algo imprescindible en nuestros días. La exigencia social de que los medios actúen con responsabilidad es hoy clamorosa. Asociaciones como ATR-CV son las instancias intermedias entre los grupos de poder mediáticos y los usuarios de los medios, que dan forma y concreción las exigencias de esos usuarios, que son los clientes, los que pagan, los que deben mandar cada vez más, los que tienen derecho a que se les respete con contenidos veraces, con mensajes y modelos que los eleven, que no los idioticen ni los enfrenten.

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    Fernando López de Rego durante una conferencia (Imagen: Juan Dorado)

    Medios sociales

    ¿Es Vd. activo en Redes Sociales? Si así fuera, ¿qué opinión le merecen?, ¿cree Vd. que existen unas relaciones interpersonales antes de la aparición de las redes sociales y otras después de su implantación tan extendida?

    Nada activo en las redes sociales; hasta ahora fundamentalmente porque el día solo tiene 24 horas. No estoy en Facebook, ni en Linkedin, ni utilizo Twitter. Y no he entrado ni una sola vez en las redes de chateo del tipo de Google +, MeetME o Meetup. Por supuesto que, como todos los elementos de comunicación que el avance de la tecnología nos ha ido dando con el paso de los siglos, los beneficios de las redes son evidentes: desde la superación del aislamiento de ciertas personas y comunidades, hasta el contacto enriquecedor entre personas con los mismos intereses, pasando por la participación en eventos sin moverse de su casa. Pero hay también que estar conscientes de los peligros: la pérdida de tiempo, la dependencia adictiva, los peligros de pérdida de la privacidad y hasta de caer en manos de personas sin escrúpulos.
    Las redes sociales, por definición, suponen sustituir el contacto real, presencial, por el virtual, lo cual es ya en sí una limitación. Pero además, ciertas personas con problemas de habilidad social tienden a contentarse con el anonimato de la virtualidad y rehuyen los -incómodos para ellas- contactos reales.

     

     

    “Las redes sociales, por definición, suponen sustituir el contacto real, presencial, por el virtual, lo cual es ya en sí una limitación”

     

    ¿Qué opina sobre los que hacen populares sus publicaciones en internet por la multitud de seguidores que tienen y no por lo buenas que puedan ser esas noticias?

    Enlazando con lo anterior -los peligros de las nuevas tecnologías de la comunicación-, esto puede ser otro ejemplo de la posibilidad de mal uso de las mismas. Pueden por ejemplo contribuir en ciertos casos a fomentar el narcisismo (Facebook, Twitter) y hasta la ansiedad ligada a la envidia por los éxitos ajenos. Como la electricidad, que en la nevera da frío y en la estufa calor, las redes, Internet, son, como en su día la televisión, un regalo maravilloso… que puede resultar todo lo contrario. Ahí de nuevo la importancia del trabajo de organizaciones como ATR-CV formando e informando sobre el buen uso de los medios y recurriendo a la queja o la denuncia cuando la situación lo requiere.

     

    ¿Qué opinión tiene sobre la Televisión Social?

    Tenía inevitablemente que llegar. La participación es un signo de los tiempos. La televisión tradicional y las emergentes redes sociales estaban destinadas a “casarse” algún día. Y, habida cuenta de que los índices de audiencia televisiva siguen siendo muy altos, creo que es positivo que se dinamice esa actividad, la de ver la televisión. El proceso va a constituir un gran reto para los grupos televisivos hoy hegemónicos.

    (*) Parte I de esta entrevista en este enlace

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